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Solicita el cierre de tu cuenta mySAME y la eliminación de tu información personal asociada.
Puedes enviarnos una solicitud para cerrar tu cuenta de la aplicación mySAME y eliminar tu información personal asociada.
Sigue estos pasos para enviar una solicitud de cierre de tu cuenta y eliminar la información personal asociada:
1. Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta en el formulario
2. Selecciona en el menú desplegable el motivo por el que deseas eliminar tu cuenta [ 1) Ya tengo otra cuenta de usuario con esta APP 2) La APP ya no me interesa y ya no la uso 3) Me registré, pero nunca utilicé esta APP 4) Ninguna de las razones indicadas ]
3. Selecciona la casilla junto a: «Sí, quiero cerrar mi cuenta definitivamente y eliminar mis datos asociados»
4. Envía la solicitud
5. Recibirás un correo electrónico de solicitud de cierre de cuenta en la dirección de correo electrónico indicada. Abre el correo recibido, selecciona responder y confirma tu deseo de cerrar la cuenta escribiendo lo siguiente: "Confirmo mi solicitud de cierre de la cuenta y el borrado de mi información personal asociada". Después, envíe su correo de respuesta.
Nota:
• Si tienes varias cuentas mySAME, sigue estos pasos para cada cuenta que desees cerrar.
• Una vez cerrada tu cuenta, todos los productos y servicios a los que accedas a través de tu cuenta en la aplicación mySAME dejarán de estar disponibles. Por tanto, dejarás de tener acceso a los servicios y productos que ofrece esta aplicación.
• Una vez cerrada, ya no podrás acceder a tu cuenta mySAME y no podrás restaurarla.
• Si más adelante decides volver a utilizar nuestra aplicación mySAME y sus funciones tendrás que crear una nueva cuenta.